Logica a signé un contrat de 7 millions d’euros avec SFR pour la refonte du système d’information de sa filiale à la Réunion
Logica, acteur majeur des services informatiques a remporté un contrat de 18 mois avec SFR, l’un des principaux opérateurs télécoms français. Logica accompagne sa filiale SRR (Réunion/Mayotte) dans le déploiement d’un nouveau système d’information visant à maintenir sa position de leader sur le marché des îles de La Réunion et de Mayotte pour faire face a
ux nouvelles offres de ses concurrents. Le nouveau système repose sur Oracle AIA for Communications, dont ce sera la première intégration en France.
« Mettre en place ce nouveau système d’information est un enjeu important pour SRR, leader historique avec 62% de part de marché et tenu d’être proactif pour répondre aux nouvelles offres de ses concurrents. Notre choix s’est porté sur Logica comme partenaire intégrateur en raison de la qualité de ses équipes et d’une expérience récente concluante quant au système d’information de SFR » déclare Frank Cadoret, Directeur Général Commerce, Service Client Grand Public et Opérateurs SFR.
Depuis le premier trimestre 2009, les équipes de Logica déploient le nouveau SI de SRR reposant sur Oracle AIA for Communications. Avec ce système, SRR pourra notamment, paramétrer des offres complexes, améliorer sa connaissance client, gérer la relation client multi-canal, et réduire le time to market dans une architecture évolutive. Il permettra aux équipes de SRR d’être autonomes et réactives quant à la mise en place et la commercialisation de ses nouvelles offres, une réactivité indispensable sur un marché en pleine évolution, avec le lancement des offres quadruple play par exemple.
Dédiée aux acteurs des télécoms, la solution progicielle Oracle AIA for Communications, basée sur les technologies les plus récentes (SOA & BPM), était la plus adaptée aux besoins de SRR qui vise une meilleure connaissance clients, une solution multicanal (web, centre d’appels, distribution) ainsi que la gestion d’offres complexes type quadruple play pour ses clients. Logica, premier intégrateur d’Oracle en France, s’appuie sur un réseau de centres de services expérimentés sur les solutions Oracle fédérant près de 2000 consultants, ainsi que sur un dispositif local associant les directions fonctionnelles et informatiques de SRR et ses propres équipes. « En s’appuyant sur un modèle de déploiement agile de type Rapid Application Development (RAD), permettant une collaboration étroite entre les équipes MOA et MOE de SRR et d’Oracle, Logica garantit la maîtrise des délais et des coûts de mise en œuvre. Nous pilotons également le transfert des compétences techniques et fonctionnelles liées au progiciel Oracle AIA for Communications vers les équipes SRR, assurant ainsi leur autonomie », conclut François de Guyenro, directeur grand compte Vivendi chez Logica.
A propos de Logica
Logica est un acteur majeur des services informatiques réunissant 40 000 personnes. En France, Logica compte 9 000 collaborateurs. Son activité englobe le conseil en management, l’intégration de systèmes et l’outsourcing de processus métier et IT. Logica travaille en étroite collaboration avec ses clients pour améliorer leur efficacité, accélérer leur croissance et gérer les risques. Logica s’appuie sur ses connaissances approfondies des secteurs, son excellence en matière de technologie ainsi que sur son expertise en matière de delivery pour aider ses clients à se positionner en tête de leurs marchés respectifs. Logica, est coté à la Bourse de Londres et d'Amsterdam (LSE : LOG ; Euronext : LOG). Pour plus d’informations : www.logica.com
Le quadruple play est du triple play auquel on a rajouté un élément : la téléphonie mobile. Le triple play est aujourd'hui défini par la fourniture d'accès Internet haut débit, de la téléphonie fixe et de la télévision, par un même fournisseur qui regroupe le tout sous une même offre, sous un même package.
La méthode de développement rapide d'applications, dite méthode RAD [](acronyme de l'anglais Rapid Application Development), est la première méthode de développement de logiciels où le cycle de développement est en rupture fondamentale par rapport celui des méthodes antérieures dites « en cascade ». Ce nouveau cycle qualifié d'itératif, d'incrémental et d'adaptatif, se retrouve ensuite dans toutes les méthodes dites « agiles » publiées par la suite.
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