Les Français et la Modernisation de l’Etat – Une étude Logica – TNS Sofres
Logica dévoile le 20 octobre 2008 les résultats d’une étude réalisée avec TNS Sofres sur la perception des Français en matière de modernisation de l’État. Celle-ci révèle que les attentes des Français quant à la modernisation de leurs services publics sont encore loin d’être comblées.
Si 80% des sondés s’estiment globalement satisfaits des services publics, leurs attentes prioritaires en matière de modernisation ne sont pas couvertes par les réformes actuelles.
En outre des réformes majeures du secteur public telles que la RGPP (Révision Générale des politiques publiques) ou la mise en place d’indicateurs de performance (relatifs à la LOLF) sont méconnues du grand public, mais également des salariés du secteur public. A l’inverse, les Français plébiscitent des mesures de proximité telles que la mise en ligne de formulaires sur internet ou la simplification des formulaires administratifs.
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L’analyse de Didier Menusier, Directeur Général Secteur Public de Logica France |
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Le communiqué de presse de l’étude
Contact : didier.menusier@logica.com